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密碼重置

本文說明如何重置 Qaptly 帳號密碼。此功能僅適用於使用帳號密碼登入的企業帳號。

注意:若您使用 Google OAuth 登入,密碼由 Google 管理,請前往 Google 帳號設定修改密碼。

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存取路徑

• 忘記密碼頁面:/forgot-password
• 重設密碼頁面:/reset-password(需從 Email 連結進入)

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重置流程

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步驟一:申請重置連結

1. 進入登入頁面 /auth/login
2. 點擊「Forgot Password?」連結
3. 進入忘記密碼頁面
4. 輸入您的 Email 地址
5. 點擊「Send Reset Link」按鈕

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步驟二:檢查 Email

1. 系統會寄送密碼重置連結至您的 Email
2. 檢查收件匣(若未收到,請檢查垃圾郵件)
3. Email 主旨:「Reset Your Password」
4. 點擊 Email 中的重置連結

連結有效期:重置連結有時效限制,請在收到 Email 後儘快處理。

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步驟三:設定新密碼

1. 點擊連結後會開啟密碼重設頁面
2. 輸入新密碼
3. 確認新密碼
4. 點擊「Reset Password」完成重設

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步驟四:重新登入

密碼重設成功後:

1. 系統會顯示成功訊息
2. 點擊「Back to Login」返回登入頁
3. 使用新密碼登入

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密碼要求

設定新密碼時,請確保符合以下要求:

• 最少 8 個字元
• 建議包含大小寫字母、數字和特殊符號
• 避免使用常見密碼或個人資訊

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錯誤處理

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安全提示

1. 不要分享重置連結 - 連結具有修改密碼的權限
2. 立即更改密碼 - 收到連結後儘快處理
3. 使用強密碼 - 避免簡單或常見的密碼組合
4. 啟用 2FA - 重設密碼後建議啟用雙因素認證

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無法重置密碼?

若以上方式無法解決問題:

1. 企業帳號 - 聯繫您的 IT 管理員或團隊管理員
2. 個人帳號(Google OAuth) - 前往 Google 帳號管理密碼
3. 其他問題 - 聯繫 Qaptly 客服支援

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相關功能

• 登入
• 雙因素認證
• 用戶設定 - 在設定中修改密碼