パスワードリセット
本ドキュメントでは、Qaptlyアカウントのパスワードをリセットする方法を説明します。この機能は、アカウントパスワードでログインする企業アカウントのみに適用されます。注意: Google OAuthでログインしている場合、パスワードはGoogleにより管理されています。Googleアカウント設定でパスワードを変更してください。
アクセスパス
- パスワードを忘れたページ:
/forgot-password - パスワードリセットページ:
/reset-password(Emailリンクから入る必要があります)
リセットフロー
ステップ1: リセットリンクの申請
- ログインページ
/auth/loginに移動 - 「Forgot Password?」リンクをクリック
- パスワードを忘れたページに移動
- Emailアドレスを入力
- 「Send Reset Link」ボタンをクリック
ステップ2: Emailの確認
- システムはパスワードリセットリンクをEmailに送信します
- 受信トレイを確認(受信していない場合は、迷惑メールを確認してください)
- Email件名: 「Reset Your Password」
- Email内のリセットリンクをクリック
リンクの有効期限: リセットリンクには有効期限があります。Email受信後、できるだけ早く処理してください。
ステップ3: 新しいパスワードの設定
- リンクをクリックすると、パスワードリセットページが開きます
- 新しいパスワードを入力
- 新しいパスワードを確認
- 「Reset Password」をクリックしてリセットを完了
ステップ4: 再ログイン
パスワードリセット成功後:- システムは成功メッセージを表示
- 「Back to Login」をクリックしてログインページに戻る
- 新しいパスワードでログイン
パスワード要件
新しいパスワードを設定する際は、以下の要件を満たしてください:- 最低8文字
- 大文字小文字、数字、特殊記号を含むことを推奨
- 一般的なパスワードや個人情報の使用を避ける
エラー処理
セキュリティのヒント
- リセットリンクを共有しない - リンクはパスワード変更の権限を持ちます
- すぐにパスワードを変更 - リンクを受け取ったら早急に処理
- 強力なパスワードを使用 - 簡単または一般的なパスワードの組み合わせを避ける
- 2FAを有効にする - パスワードリセット後、二要素認証を有効にすることを推奨
パスワードをリセットできない場合
上記の方法で問題が解決しない場合:- 企業アカウント - IT管理者またはグループ管理者に連絡
- 個人アカウント(Google OAuth) - Googleアカウントでパスワードを管理
- その他の問題 - Qaptlyカスタマーサポートに連絡